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전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 일부개정법률안
대수: 22
법안번호: 2219294
발의일: 2026-06-17
상태:
접수
공유
법안 처리 타임라인
2026-06-17
발의일
2026-07-01
소관위 배정
정무위원회
대기
소관위 처리
대기
본회의 처리
AI 요약
핵심 요약
이 법안은 중개자가 자기 상품과 중개 상품을 구분 표시하고, 거래의 중요한 일부 업무를 수행하는 과정에서 생긴 소비자 피해에 대한 책임을 명확히 하도록 제안해요.
배경
통신판매중개자는 중개뿐 아니라 자기 상품을 판매하거나 청약 접수·대금 수령 등 통신판매 관련 업무를 직접 수행하기도 해요. 법안은 소비자가 판매 주체나 업무 수행자를 구분하기 어려워 피해가 발생했을 때 책임 소재를 파악하기 어렵다는 점을 개정 이유로 들어요.
주요 변경사항
- 자기 상품과 중개 상품 구분 표시: 통신판매중개자가 자신이 운영하는 사이버몰에서 중개의뢰자가 제공하는 재화등과 자신이 제공하는 재화등을 함께 제공하는 경우, 적절한 방법으로 각각 구분해 표시하도록 제안해요.
- 중개자의 소비자 피해 책임 명확화: 통신판매중개자가 통신판매중개의뢰자와 소비자 사이 거래의 중요한 일부 업무를 수행하는 과정에서 소비자 피해가 발생한 경우, 중개자의 책임을 명확히 하도록 제안해요. 다만 제공된 개정조문에는 구체적인 책임의 범위와 요건이 나타나 있지 않아, 이 내용은 제안이유·주요내용에서 확인한 범위로 설명해요.
- 시행 시기: 법안이 통과되면 공포 후 6개월이 경과한 날부터 시행하도록 해요.
적용 대상
- 자신이 운영하는 사이버몰에서 중개의뢰자가 제공하는 재화등과 자신이 제공하는 재화등이 혼재된 통신판매중개자
- 통신판매중개의뢰자와 소비자 사이 거래에서 중요한 일부 업무를 수행하는 통신판매중개자
중요 조건
- 구분 표시는 중개자가 운영하는 사이버몰에서 중개의뢰자의 재화등과 중개자 자신의 재화등이 혼재된 경우에 적용하도록 제안해요.
- 책임 명확화는 중개자가 중개의뢰자와 소비자 사이 거래의 중요한 일부 업무를 수행하는 과정에서 소비자 피해가 발생한 경우를 대상으로 제안해요. 구체적인 책임의 범위와 요건은 제공된 개정조문에서 확인되지 않아요.
원문 근거
- “----------------
---------------. 다만, 통신
판매중개자는 자신이 운영하는
사이버몰 내에 통신판매중개를
의뢰한 자(이하 “통신판매중개
의뢰자”라 한다)가 제공하는
재화등과 자신이 제공하는 재
화등이 혼재되어 있는 경우 적
절한 방법으로 각각을 구분하
여 표시하”
- “한 경우 그 책임 소재를 명확히 파악하기 어려운 한계가 있음.
이에 통신판매중개자로 하여금 자기 상품과 중개 상품을 구분하여 표시하도록 하고 그렇지 않은 경우에는 통신판매중개자가 일정한 책임을 부담하도록 하는 한편, 통신판매중개자가 통신판매중개의뢰자와 소비자 사이의 거래에 있어 중요한”
- “일부 업무를 수행하는 과정에서 발생한 소비자 피해에 대해 통신판매중개자의 책임을 명확화함으로써 공정한 전자상거래 질서를 확립하고 소비자 권익을 두텁게 보호하고자 함(안 제20조제1항 개정 등).”
- “부 칙
이 법은 공포 후 6개월이 경과한 날부터 시행한다.”
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원문 제안이유
제안이유 및 주요내용
전자상거래 시장의 급속한 성장 및 거래환경 변화에 따라 통신판매중개자가 단순히 통신판매중개의뢰자와 소비자를 연결하는 중개자로서의 역할만 수행하는 것이 아니라, PB상품 등을 활용하여 자신이 운영하는 사이버몰에서 자신의 재화 등을 판매하거나, 청약의 접수ㆍ대금의 수령 등 통신판매와 관련하여 직접 일부 업무를 수행하기도 함.
그러나 현행법은 이러한 통신판매중개자의 역할 변화를 제대로 반영하고 있지 못해 소비자 권익 보호에 사각지대가 발생하고 있음. 예를 들어, 소비자들은 통신판매중개자가 운영하는 사이버몰에서 상품을 구입할 때 해당 상품이 통신판매중개의뢰자가 판매하는 중개 상품인지 아니면 통신판매중개자가 직접 판매하는 상품인지 구분하기가 어렵고, 통신판매와 관련하여 누가 어떠한 업무를 수행하는지 모르는 가운데 소비자에게 피해가 발생한 경우 그 책임 소재를 명확히 파악하기 어려운 한계가 있음.
이에 통신판매중개자로 하여금 자기 상품과 중개 상품을 구분하여 표시하도록 하고 그렇지 않은 경우에는 통신판매중개자가 일정한 책임을 부담하도록 하는 한편, 통신판매중개자가 통신판매중개의뢰자와 소비자 사이의 거래에 있어 중요한 일부 업무를 수행하는 과정에서 발생한 소비자 피해에 대해 통신판매중개자의 책임을 명확화함으로써 공정한 전자상거래 질서를 확립하고 소비자 권익을 두텁게 보호하고자 함(안 제20조제1항 개정 등).
관련 해쉬태그
#소비자보호
#전자상거래
#공정거래
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