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전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 일부개정법률안
대수: 22
법안번호: 2221727
발의일: 2026-10-01
상태:
접수
공유
법안 처리 타임라인
2026-10-01
발의일
2026-10-02
소관위 배정
정무위원회
대기
소관위 처리
대기
본회의 처리
AI 요약
핵심 요약
이 개정안은 통신판매중개의뢰자인 사업자가 거래기록이나 소비자 개인정보를 요청하면, 중개업자가 소비자 동의를 받아 제공할 수 있도록 제안해요.
배경
제안이유는 플랫폼과 입점업체 사이에 고객 정보 접근의 차이가 있어 입점업체가 고객 관리나 마케팅 등 영업활동을 하기 어렵다고 설명해요.
주요 변경사항
- 요청받은 거래기록·개인정보 제공: 통신판매중개업자는 사업자인 통신판매중개의뢰자가 서비스 개선이나 분쟁 해결 등을 위해 거래기록 또는 소비자의 개인정보를 요청하면, 소비자의 동의를 받아 해당 정보를 제공하도록 제안해요. 제안이유에는 소비자와의 약정을 통해 동의를 받을 수 있다고 설명하지만, 제공된 개정조문은 이 동의 방식의 세부 내용을 확인할 수 없어요.
- 시행 시기: 법안이 통과되면 공포 후 6개월이 경과한 날부터 시행하도록 제안해요.
적용 대상
- 사업자인 통신판매중개의뢰자
- 통신판매중개업자
- 소비자
중요 조건
- 통신판매중개의뢰자가 서비스 개선, 분쟁의 해결 등을 위하여 거래기록 또는 소비자의 개인정보를 요청하는 경우
- 통신판매중개업자가 정보를 제공하려면 소비자의 동의를 받아야 해요.
원문 근거
- “마케팅 등 영업활동을 수행하는 데 제약이 있는 등 플랫폼과 입점업체 간 정보비대칭이 발생하고 있음. 이에 사업자인 통신판매중개의뢰자가 서비스 개선, 분쟁의 해결 등을 위하여 거래기록 또는 소비자의 개인정보를 요청하는 경우 통신판매중개업자가 소비자의 동의를 받아 해당 정보를 제공할 수”
- “------.
③ (현행과 같음)
제20조(통신판매중개자의 의무와
책임) ①ㆍ② (현행과 같음)
③ 통신판매중개업자는 통신판
매중개의뢰자가 서비스 개선,
분쟁의 해결 등을 위하여 거래
기록 또는 소비자의 개인정보
를 요청하는 경우 소비자의 동
의를 받아 해당 통신판매중개”
- “부 칙
이 법은 공포 후 6개월이 경과한 날부터 시행한다.”
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원문 제안이유
플랫폼 시장이 급성장하면서 플랫폼이 소비자의 거래 요청을 입점업체에 전달하여 거래를 중개하는 통신판매 방식이 보편화되고 있음. 그런데 통신판매중개 과정에서 플랫폼은 고객 데이터를 수집ㆍ활용하는 반면, 실질적 거래 주체인 입점업체는 고객에 대한 정보에 접근하기 어려워 독자적인 고객 관리나 마케팅 등 영업활동을 수행하는 데 제약이 있는 등 플랫폼과 입점업체 간 정보비대칭이 발생하고 있음. 이에 사업자인 통신판매중개의뢰자가 서비스 개선, 분쟁의 해결 등을 위하여 거래기록 또는 소비자의 개인정보를 요청하는 경우 통신판매중개업자가 소비자의 동의를 받아 해당 정보를 제공할 수 있도록 하고 소비자와의 약정을 통하여 동의를 받을 수 있도록 함으로써 플랫폼과 입점업체 간 정보비대칭을 완화하고 공정한 거래 환경을 조성하고자 함(안 제20조제3항 신설 등).
관련 해쉬태그
#정보보호
#소비자보호
#경제
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